Cashier II

Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur créatif Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous créons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous soyez vous-même.

Coach fait partie du portefeuille Tapestry – une maison mondiale de marques engagées à étendre tout ce qui est possible.

Membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison mondiale de marques qui font preuve d'un optimisme inébranlable et s'engagent à être innovantes et totalement inclusives. Visitez la page Nos collaborateurs pour en savoir plus sur l’engagement de Tapestry en faveur de l’équité, de l’inclusion et de la diversité.

Le/la Caissier(ère) II joue un rôle essentiel dans le succès et l’efficacité du magasin. Il/elle incarne l’engagement de la marque à chaque interaction client, en offrant un service chaleureux et efficace à la caisse et en maintenant un environnement de vente accueillant. Le poste requiert précision et efficacité, en appui à la gestion des produits, depuis leur réception jusqu’à leur passage en caisse.

Exemples de responsabilités :

À la caisse :

• Accueillir les clients avec un sourire, un contact visuel, et se présenter.

• Interagir de manière authentique et naturelle.

• Lire les signaux et comprendre les besoins des clients.

• Collecter les courriels et les noms lorsque la loi le permet.

• Utiliser la caisse avec exactitude.

• Garder la caisse propre et organisée.

• Proposer des produits complémentaires et promouvoir les cartes-cadeaux.

• Gérer l’argent et les transactions conformément aux politiques de Coach.

• Créer une impression durable en remerciant sincèrement les clients et en leur donnant une raison de revenir.

• Représenter la marque Coach de façon professionnelle.

Réserve / Entrepôt :

• Réceptionner les livraisons et transferts.

• Informer la direction de l’arrivée de nouveaux produits.

• Scanner les cartons et vérifier les informations.

• Signaler toute anomalie à la direction.

• Traiter les livraisons selon les normes et délais Coach.

• Organiser et nettoyer la réserve quotidiennement (incluant les entrepôts externes, si applicable).

• Réorganiser les produits selon les ventes et les besoins.

• Gérer les niveaux de stock en arrière-boutique et sur le plancher.

• Préparer et effectuer les inventaires tournants.

• Participer aux inventaires physiques.

• Respecter les normes de prévention des pertes de l’entreprise.

Plancher de vente :

• Analyser les besoins de réapprovisionnement du plancher.

• Réapprovisionner les zones assignées.

• Adapter le marchandisage visuel en fonction des ventes.

• Soutenir les activités sur le plancher, selon les directives.

• Communiquer efficacement les informations sur les prix, les caractéristiques, les couleurs et la disponibilité des produits.

• Répondre avec assurance aux demandes des clients ; faire appel à l’équipe ou à la direction si nécessaire.

• Maintenir les standards de propreté et d’organisation.

Compétences essentielles pour tous les employés :

• Courage managérial : Communique franchement, donne des retours directs et constructifs.

• Créativité : Génère des idées nouvelles, fait des liens entre des notions inattendues.

• Orientation client : Se consacre aux besoins des clients ; bâtit leur confiance.

• Gestion de l’ambiguïté : S’adapte facilement au changement et à l’incertitude.

• Orientation résultats : Dépasse constamment les objectifs fixés.

• Aisance relationnelle : Crée des relations efficaces avec tous types de personnes.

• Capacité d’apprentissage rapide : Apprend vite, tire des leçons des succès et des erreurs.

Compétences pour les gestionnaires :

• Agilité stratégique : Voit loin, anticipe les tendances, développe des stratégies novatrices.

• Développement des talents : Encourage la croissance professionnelle, établit des plans de développement.

• Création d’équipes efficaces : Favorise la cohésion, partage les succès, définit la réussite au niveau de l’équipe.

Coach s’engage à offrir l’égalité des chances :

Toutes les décisions d’emploi sont prises selon les qualifications du candidat en lien avec le poste, sans distinction d’âge, de genre, d’origine, de religion, de handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Pour les personnes en situation de handicap ou ayant des croyances religieuses nécessitant un accommodement, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou à employeerelations@tapestry.com.

Nos Compétences pour Tous les Employés

Courage : Ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des retours positifs et correctifs actuels, directs, complets et "actionnables" aux autres ; informe les gens de leur position ; fait face aux problèmes de personnes ou de situations (à l'exclusion des subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives lorsque cela est nécessaire.

Créativité : Propose beaucoup d'idées nouvelles et uniques ; établit facilement des connexions entre des notions auparavant non liées ; est souvent perçu comme original et apportant de la valeur ajoutée lors de séances de brainstorming.

Orientation Client : Se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer les produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.

Gestion de l'Ambiguïté : Peut faire face efficacement au changement ; peut changer de cap confortablement ; peut décider et agir sans avoir une vision complète ; n'est pas perturbé lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas besoin de terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude.

Recherche de Résultats : Peut être compté pour dépasser les objectifs avec succès ; est constamment et régulièrement l'un des meilleurs performeurs ; très orienté vers les résultats ; pousse fermement soi-même et les autres pour obtenir des résultats.

Aisance Interpersonnelle : Relate bien avec toutes sortes de personnes, en haut, en bas et latéralement, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des rapports appropriés ; construit des relations constructives et efficaces ; utilise la diplomatie et le tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension.

Apprentissage en Cours de Route : Apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; un apprenant infatigable et polyvalent ; ouvert au changement ; analyse à la fois les succès et les échecs pour trouver des indices d'amélioration ; expérimente et essaiera tout pour trouver des solutions ; aime le défi des tâches inconnues ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout.

Nos Compétences pour Tous les Managers

Agilité Stratégique : Voit clairement à l'avance ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; a une connaissance et une perspective larges ; est orienté vers l'avenir ; peut peindre de manière articulée des images et des visions crédibles de possibilités et de probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires.

Développement des Subordonnés Directs et des Autres : Fournit des tâches et des missions stimulantes et étirantes ; tient des discussions de développement fréquentes ; est conscient des objectifs de carrière de chaque personne ; construit des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prendra en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement supplémentaire ; coopère avec le système de développement dans l'organisation ; est un bâtisseur de personnes.

Construction d'Équipes Efficaces : Mélange les gens en équipes lorsque nécessaire ; crée une forte morale et un esprit dans leur équipe ; partage les victoires et les succès ; favorise un dialogue ouvert ; laisse les gens terminer et être responsables de leur travail ; définit le succès en termes de l'ensemble de l'équipe ; crée un sentiment d'appartenance dans l'équipe.

Coach est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions d'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et la résiliation) sont basées sur les qualifications du candidat ou de l'employé par rapport aux exigences du poste en question. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'ethnicité, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement reconnue interdite par la loi applicable.

Loi sur les Américains Handicapés (ADA)

Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou employeerelations@tapestry.com.

Visitez Coach sur www.coach.com.

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